Langvarigt samarbejde med CEO i entreprenørvirksomhed
Siden 2016 har vi arbejdet tæt sammen med CEO i en toneangivende entreprenørvirksomhed. Sparringen h...
Fra ejerledet kultur til kommerciel retning i praksis
En virksomhed med stærke faglige traditioner og mange års succes som ejerledet forretning stod over for et nødvendigt skifte. Markedet ændrede sig. Kunderne forventede noget andet. Og vækst krævede en mere aktiv kommerciel tilgang end tidligere. Virksomheden havde ansat en ny administrerende direktør med mandat til at professionalisere og styrke den kommercielle retning. Opgaven var at skabe bevægelse i en organisation, hvor relationer, drift og faglighed historisk havde været vigtigere end aktivt salg.
Virksomheden havde i mange år været drevet af stærke relationer, høj faglighed og loyale kunder.
Salget kom i høj grad af sig selv.
Kunderne ringede.
Ordrebogen var fyldt.
Og organisationen var vant til at lykkes gennem kvalitet og leverance.
Men markedet havde ændret sig.
Konkurrencen blev skarpere.
Marginerne blev presset.
Og det blev tydeligt, at virksomheden ikke længere kunne lykkes alene gennem relationer og historik.
Der var behov for:
-
At skabe en tydeligere kommerciel retning
-
At definere hvad virksomheden skulle konkurrere på
-
At omsætte strategi til konkret adfærd i salget
-
At styrke ledelsens rolle i prioritering og opfølgning
-
At flytte organisationen fra reaktiv drift til mere aktiv kundeudvikling
Samtidig var forandringen ikke kun strategisk – men kulturel.
Organisationen var præget af mange års ejerledet praksis.
Beslutninger sad tæt på enkelte personer.
Roller og ansvar var delvist relationelt forankret.
Og mange medarbejdere identificerede sig i høj grad med drift, faglighed og service – ikke med en kommerciel rolle.
Vi arbejdede tæt sammen med direktør og ledelse omkring:
Analyse af den eksisterende kommercielle praksis og kultur
Identificering af barrierer for en mere aktiv salgsindsats
Afklaring af roller, ansvar og prioriteringer i salget
Oversættelse af strategi til konkret salgsadfærd og kundedialog
Sparring med ledelsen omkring forankring, mandat og opfølgning
Et centralt fokus var at skabe forståelse for, at kommerciel udvikling ikke kun handler om flere salgsaktiviteter – men om ledelse, prioritering og kultur.
Resultat
Tydeligere kommerciel retning og prioritering
Klarere roller og ansvar i salgsarbejdet
Mere aktiv tilgang til kundeudvikling og pipeline
Ledelse med større fokus på opfølgning og fremdrift
En organisation, der begyndte at bevæge sig fra drift til mere kommerciel tænkning
En virksomhed, der ikke bare ønskede vækst – men begyndte at arbejde anderledes for at skabe den.
Nysgerrig på, hvordan målrettet ledelsesudvikling kan styrke både ledere og organisation?
Vi tager gerne en uforpligtende dialog om hvordan vi kan understøtte udviklingen i jeres organisation.
Del siden: